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拓展新渠道，聚拢更多消费群体，给玩家带去更实惠、更好玩、更有意义的活动与服务，是疫情后游艺厅恢复人气必须要考虑并积极践行的。上一期我们分享了“异业联盟”模式的推广方式，这一期我们来分享：

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“社群引流”模式

精细化管理，引导裂变

社群引流不是简单的加群，而是一个系统，从入群到互动、裂变等等，每一步都需要细心经营。那么我们根据社群营销的“6大特征”，来分析游艺行业社群营销究竟怎么做。

 

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用户精准

社群在精准性的表现上，大概有2点：一是人群精准，二是地域精准。

在人群精准性上，游艺场建群时，就要设定门槛。会员可入群，消费过的非会员也可入群，在群内消费群体比较高质量的情况下，设置认证入群，杜绝竞争对手、广告、微商入群。

在地域精准性上，以游艺场为圆心，向周边人群辐射，离游艺场越近，其进店频率越高。

游艺行业做社群营销原来越来越多

 2 

 强互动，增加黏性

游艺场要分析顾客所需，产生的互动要能与顾客产生共鸣。大概列一下双方互动率比较高的话题：

（1）发红包：根据抢到红包最高、最低者，可进行关联奖励，引至店内消费。比如抢到红包最高者，送一张8.8折券等等。

（2）抽奖活动：同红包原理一样，但可玩花样较多，比如成语接龙、看图猜物、投骰子等等。
（3）降价、折扣：大多数顾客进群，他们的第一需求，就是在群内能即时看到优惠信息，或者想玩的时候，去群里翻找优惠信息。社群设计的营销活动，一定要与线下区分，这样才会吸引更多顾客入群。
（4）分享有用资讯或干货：这个在其他行业群内见的比较多，而且互动率比较高。那么映射到游艺场，一样的道理，比如群内教客户怎么玩、玩家攻略、比赛活动等等，通过这些分享，带动店内流量。

 3 

价值感

这点很好理解，不单单社群，包括其他线上营销，信息的输出，对顾客来说，一定是有价值的。比如送福利、降价、干货分享等。 

 4 

持续性

不少商家做社群刚开始做的很好，但是之后缺打理，最后变成死群。如果做社群营销，执行步骤必不可少的有3点：

（1）专人打理：不少游艺场出于保护客户资源，都是老板建群，忙的时候，根本顾不上打理。游艺场在建群前，就要考虑好管理问题。

（2）做好计划：群内每次发言、放图、互动，都要提前做好规划，一天内不要给顾客放出太多信息。有些互动可规律化，比如红包、抽奖等，可固定到每天几点，或者每周周几。
（3）做好统计：社群属于线上，不似线下面对面营销，很多情况下群内互动得奖者，可能只能识别头像、昵称，所以一定要做好记录，当线上顾客转线下时，有据可依。

社群活动登记示例

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线上线下结合

群内做的再多，也替代不了线下面对面销售，社群引流至游艺场后，店内要做好转化，比如会员、储值等。 

 6 

想办法裂变

游艺场社群裂变可以表现在很多小细节上。
（1）优惠活动群内发布，顾客转发至朋友圈集赞，集赞量达到要求的可兑换福利；

（2）参与互动，获得福利的顾客，须转发游艺场海报至朋友圈，方可兑现；
（3）福利设计上，避开“单人享”，促使顾客带人消费；
（4）福利不设实名，可转让，做好注销措施；